Retur- og Refusionspolitik

Sidst opdateret: 17/03/2025

Vi ønsker, at du er tilfreds med dit køb hos Vitaliura, og vi tilbyder en retur- og refusionspolitik for at sikre dine rettigheder som forbruger.

1. Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 90 dage efter modtagelse af varerne. For at udnytte din fortrydelsesret, skal du informere os ved at kontakte os på kontakt@vitaliura.com.

2. Retur af Varer

For at returnere en vare skal den være i sin originale stand og emballage. Du afholder selv omkostningerne ved returfragt, medmindre andet er aftalt.

3. Refundering

Når vi har modtaget dine returnerede varer og bekræftet, at de opfylder vores returkrav, vil vi refundere dit køb beløb inden for 3-4 dage. Refunderingen vil blive tilbageført til den oprindelige betalingsmetode.

4. Undtagelser fra Fortrydelsesretten

Visse varer kan ikke returneres, herunder produkter, der er blevet åbnet eller brugt, såsom kosttilskud og sundhedsprodukter, af hygiejniske årsager.

5. Skader eller Fejl

Hvis en vare er beskadiget ved ankomsten eller fejlagtig, bedes du kontakte os med det samme, så vi kan arrangere en retur og refundering eller erstatning.